يوضح هذا الجدول الرسوم والعمولات المعتمدة لدى منصة Ravelor، ويُعد جزءًا من الشروط والأحكام العامة للمنصة.


أولًا: عمولة البيع

تُخصم العمولة من مستحقات البائع، ولا تُفرض رسوم عمولة على المشتري. تُحسب العمولة بصورة تدريجية تراكمية على كل شريحة من قيمة السعر النهائي.

الشريحة نطاق قيمة الساعة نسبة العمولة
الشريحة الأولى أول 5,000 ريال 10%
الشريحة الثانية من 5,001 إلى 15,000 ريال 9%
الشريحة الثالثة من 15,001 إلى 40,000 ريال 8%
الشريحة الرابعة من 40,001 إلى 100,000 ريال 7%
الشريحة الخامسة من 100,001 إلى 250,000 ريال 6%
الشريحة السادسة ما يتجاوز 250,000 ريال 5%

الحد الأدنى للعمولة: لا تقل العمولة الإجمالية عن 200 ريال في أي صفقة.


ثانيًا: رسوم الفحص

القيمة التقديرية للساعة رسوم الفحص الأساسية
حتى 10,000 ريال 350 ريال
من 10,001 إلى 50,000 ريال 600 ريال
أكثر من 50,000 ريال 900 ريال
إضافة خدمة الفحص المُعمَّق المعتمد 400 ريال إضافية
إضافة خدمة الفحص الطارئ خلال 24 ساعة 300 ريال إضافية بحسب التوفر

رسوم الفحص غير قابلة للاسترداد إذا بدأ الفحص فعليًا بصرف النظر عن سبب عدم إتمام البيع.


ثالثًا: رسوم الإلغاء الإدارية

توقيت الإلغاء الرسوم الإدارية آلية الرد
قبل الدفع — إن استُنفذ جهد إداري موثَّق 150 ريال يُسترد الباقي فورًا
بعد الدفع الكامل وقبل الشحن خلال 24 ساعة 3% من قيمة الصفقة بحد أدنى 300 ريال يُخصم من المبلغ المحتجز ويُرد الباقي خلال 3–5 أيام عمل
رجوع البائع عن قبول السعر النهائي بعد الموافقة 5% من السعر النهائي بحد أدنى 500 ريال تُستقطع من مستحقاته أو تُطالب به مباشرةً خلال 5 أيام عمل

رابعًا: رسوم الشحن والتأمين

تُضاف رسوم الشحن إلى فاتورة المشتري، ويكون التأمين مشمولًا ضمن التكلفة.

نطاق الشحن التكلفة الشاملة
داخل الرياض والمدن الكبرى 75 — 120 ريال
باقي مناطق المملكة 100 — 160 ريال
شحن دولي عند الإتاحة بحسب الوجهة وشركة الشحن

التأمين إلزامي بقيمة لا تقل عن السعر النهائي للساعة، ومشمول ضمن تكلفة الشحن المذكورة.


خامسًا: الخدمات الإضافية

الخدمة الرسوم
شهادة الأصالة الرقمية للصفقات المكتملة مجانية
إعادة إصدار الشهادة عند الفقدان 100 ريال
خدمة التصوير الاحترافي للساعة 250 ريال
تقييم استرشادي عن بُعد بالصور مجاني
تمديد فترة عرض الساعة بعد رفض السعر النهائي 150 ريال / أسبوع

سادسًا: أحكام العربون

البند الحكم
نسبة العربون المتفق عليها 5% — 10% من السعر المتوقع
الحد الأدنى للعربون 500 ريال
الحد الأقصى للعربون 20% من السعر النهائي المتوقع
رجوع البائع عن الصفقة بعد استلام العربون يُسترد كاملاً للمشتري
إلغاء المشتري للصفقة بعد دفع العربون غير قابل للاسترداد
عدم ثبوت أصالة الساعة لاحقًا يُسترد كاملاً للمشتري

سابعًا: ضريبة القيمة المضافة

جميع الرسوم والعمولات المذكورة شاملة ضريبة القيمة المضافة 15% ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.


ثامنًا: تعديل جدول الرسوم

تحتفظ منصة Ravelor بحق تعديل جدول الرسوم وفق الشروط والأحكام العامة. ولا تسري التعديلات على الصفقات الجارية وقت دخول التعديل حيز التنفيذ، ويتم الإعلان عن أي تعديل قبل سبعة (7) أيام من سريانه.

دليل الشراء

نحرص على توفير تجربة شراء مرنة وآمنة تناسب جميع العملاء، سواء كنت ترغب بالمزايدة على ساعة نادرة أو تقديم عرض سعر خاص بك أو الشراء المباشر بالسعر المعروض. اتبع الخطوات التالية لإتمام عملية الشراء.

01أولاً: تصفح الساعات المتاحة

ابدأ بتصفح الساعات المعروضة على المنصة واستعراض تفاصيل كل ساعة بعناية، بما في ذلك:

  • العلامة التجارية والموديل.
  • حالة الساعة.
  • الصور التفصيلية.
  • المواصفات الفنية.
  • الملحقات المتوفرة مع الساعة، مثل الصندوق والضمان والفواتير إن وجدت.
  • سعر الشراء المباشر أو خيارات تقديم العرض المتاحة.

بعد اختيار الساعة المناسبة، ستجد طريقة أو أكثر من طرق الشراء التالية.

02الخيار الأول: الشراء عبر المزاد

بعض الساعات المميزة أو النادرة تكون متاحة بنظام المزاد.

كيف يعمل المزاد؟

  1. افتح صفحة الساعة المطلوبة.
  2. أدخل قيمة المزايدة التي ترغب بتقديمها في خانة المزايدة.
  3. تأكد من صحة المبلغ المدخل قبل الإرسال.
  4. اضغط على زر إرسال المزايدة.

ماذا يحدث بعد إرسال المزايدة؟

  • يتم استلام المزايدة ومراجعتها من قبل فريق المنصة.
  • تتم مقارنة المزايدة بالعروض المقدمة على الساعة.
  • في حال كانت المزايدة مناسبة وتمت الموافقة عليها، سيتم التواصل معك مباشرة.

بعد الموافقة على المزايدة

ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على:

  • إشعار بالموافقة على المزايدة.
  • تفاصيل الساعة.
  • قيمة الشراء النهائية.
  • رابط دفع آمن لإتمام عملية الشراء.

ملاحظات مهمة

  • تقديم المزايدة لا يعني إتمام الشراء بشكل تلقائي.
  • لا يتم خصم أي مبلغ عند تقديم المزايدة.
  • يعتبر الشراء مؤكداً فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
  • تحتفظ المنصة بحق مراجعة وقبول أو رفض أي مزايدة وفقاً للمعايير المعتمدة.

03الخيار الثاني: اقتراح سعر للساعة

بعض الساعات تتيح لك تقديم عرض سعر خاص بك بدلاً من الشراء المباشر.

كيف تقدم عرض السعر؟

  1. افتح صفحة الساعة المطلوبة.
  2. أدخل السعر الذي ترغب بشراء الساعة به في خانة "اقترح سعرك".
  3. اضغط على إرسال العرض.

ماذا يحدث بعد إرسال العرض؟

يقوم فريق المنصة بمراجعة العرض المقدم بناءً على عدة عوامل منها:

  • القيمة السوقية الحالية للساعة.
  • حالة الساعة.
  • ندرة الموديل.
  • العروض المتوفرة على الساعة.
  • حركة السوق وأسعار البيع الحديثة.

بعد مراجعة العرض

في حال الموافقة على السعر المقترح:

  • ستصلك رسالة بريد إلكتروني تؤكد قبول العرض.
  • سيتم إرسال رابط دفع خاص بطلبك.
  • يمكنك إتمام عملية الدفع مباشرة من خلال الرابط.

أما في حال عدم الموافقة على العرض، فقد يتم:

  • رفض العرض.
  • أو التواصل معك بعرض سعر بديل إن وجد.

ملاحظات مهمة

  • تقديم عرض السعر لا يضمن قبول الطلب.
  • لا يتم حجز الساعة إلا بعد إتمام عملية الدفع.
  • قد تختلف مدة مراجعة العروض حسب نوع الساعة وعدد الطلبات الواردة.

04الخيار الثالث: الشراء المباشر

إذا كانت الساعة متاحة للشراء المباشر، يمكنك إتمام عملية الشراء فوراً دون انتظار مراجعة عرض أو مزايدة.

خطوات الشراء المباشر

  1. افتح صفحة الساعة.
  2. اضغط على زر "اشترِ الآن".
  3. راجع تفاصيل الطلب.
  4. انتقل إلى صفحة الدفع.
  5. أكمل بيانات الشحن والفوترة.
  6. اختر وسيلة الدفع المناسبة.
  7. أتمم عملية الدفع.

بعد الدفع

ستتلقى رسالة تأكيد تتضمن:

  • رقم الطلب.
  • تفاصيل الساعة.
  • معلومات الشحن.
  • حالة الطلب.

05مراجعة الطلب وتأكيد الشراء

بعد إتمام الدفع بنجاح، يقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتأكد من:

  • صحة بيانات العميل.
  • نجاح عملية الدفع.
  • توفر الساعة وجاهزيتها للشحن.

بعد اكتمال المراجعة يتم اعتماد الطلب بشكل نهائي والبدء بإجراءات التجهيز والشحن.

06تجهيز وشحن الساعة

بعد اعتماد الطلب:

  • يتم تجهيز الساعة بعناية.
  • يتم التحقق من محتويات الطلب.
  • يتم تغليف الساعة بطريقة آمنة لحمايتها أثناء النقل.
  • يتم تسليم الشحنة لشركة الشحن المعتمدة.

07متابعة الطلب

بعد شحن الساعة ستصلك رسالة تحتوي على:

  • رقم التتبع.
  • شركة الشحن.
  • رابط متابعة الشحنة.

ويمكنك متابعة حالة الطلب حتى وصوله إلى عنوانك.

08استلام الساعة

عند وصول الشحنة:

  • تحقق من سلامة التغليف الخارجي.
  • تأكد من مطابقة الساعة للمواصفات المعروضة.
  • احتفظ بجميع الملحقات والمستندات المرفقة.

أسئلة شائعة

هل يتم خصم مبلغ عند تقديم مزايدة أو عرض سعر؟

لا، لن يتم خصم أي مبلغ إلا بعد الموافقة على العرض أو المزايدة وإتمام عملية الدفع.

متى يعتبر الطلب مؤكداً؟

يعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام رسالة تأكيد الطلب.

هل يمكنني شراء الساعة مباشرة دون تقديم عرض؟

نعم، إذا كانت الساعة متاحة بخيار "اشترِ الآن" يمكنك إتمام الشراء مباشرة.

كيف أعرف نتيجة المزايدة أو العرض؟

سيتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني وإرسال جميع التفاصيل ورابط الدفع عند الموافقة.

هل يتم حجز الساعة بمجرد تقديم العرض؟

لا، حجز الساعة يتم بعد قبول العرض وإتمام عملية الدفع.