سياسة الشحن والتسليم

01أولاً: تصفح الساعات المتاحة

ابدأ بتصفح الساعات المعروضة على المنصة واستعراض تفاصيل كل ساعة بعناية، بما في ذلك:

• العلامة التجارية والموديل.
• حالة الساعة.
• الصور التفصيلية.
• المواصفات الفنية.
• الملحقات المتوفرة مع الساعة، مثل الصندوق والضمان والفواتير إن وجدت.
• سعر الشراء المباشر أو خيارات تقديم العرض المتاحة.

بعد اختيار الساعة المناسبة، ستجد طريقة أو أكثر من طرق الشراء التالية.

02الخيار الأول: الشراء عبر المزاد

بعض الساعات المميزة أو النادرة تكون متاحة بنظام المزاد.

كيف يعمل المزاد؟

1. افتح صفحة الساعة المطلوبة.
2. أدخل قيمة المزايدة التي ترغب بتقديمها في خانة المزايدة.
3. تأكد من صحة المبلغ المدخل قبل الإرسال.
4. اضغط على زر إرسال المزايدة.

ماذا يحدث بعد إرسال المزايدة؟

• يتم استلام المزايدة ومراجعتها من قبل فريق المنصة.
• تتم مقارنة المزايدة بالعروض المقدمة على الساعة.
• في حال كانت المزايدة مناسبة وتمت الموافقة عليها، سيتم التواصل معك مباشرة.

بعد الموافقة على المزايدة

ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على:

• إشعار بالموافقة على المزايدة.
• تفاصيل الساعة.
• قيمة الشراء النهائية.
• رابط دفع آمن لإتمام عملية الشراء.

ملاحظات مهمة

• تقديم المزايدة لا يعني إتمام الشراء بشكل تلقائي.
• لا يتم خصم أي مبلغ عند تقديم المزايدة.
• يعتبر الشراء مؤكداً فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• تحتفظ المنصة بحق مراجعة وقبول أو رفض أي مزايدة وفقاً للمعايير المعتمدة.

03الخيار الثاني: اقتراح سعر للساعة

بعض الساعات تتيح لك تقديم عرض سعر خاص بك بدلاً من الشراء المباشر.

كيف تقدم عرض السعر؟

1. افتح صفحة الساعة المطلوبة.
2. أدخل السعر الذي ترغب بشراء الساعة به في خانة "اقترح سعرك".
3. اضغط على إرسال العرض.

ماذا يحدث بعد إرسال العرض؟

يقوم فريق المنصة بمراجعة العرض المقدم بناءً على عدة عوامل منها:

• القيمة السوقية الحالية للساعة.
• حالة الساعة.
• ندرة الموديل.
• العروض المتوفرة على الساعة.
• حركة السوق وأسعار البيع الحديثة.

بعد مراجعة العرض

في حال الموافقة على السعر المقترح:

• ستصلك رسالة بريد إلكتروني تؤكد قبول العرض.
• سيتم إرسال رابط دفع خاص بطلبك.
• يمكنك إتمام عملية الدفع مباشرة من خلال الرابط.

أما في حال عدم الموافقة على العرض، فقد يتم:

• رفض العرض.
• أو التواصل معك بعرض سعر بديل إن وجد.

ملاحظات مهمة

• تقديم عرض السعر لا يضمن قبول الطلب.
• لا يتم حجز الساعة إلا بعد إتمام عملية الدفع.
• قد تختلف مدة مراجعة العروض حسب نوع الساعة وعدد الطلبات الواردة.

04الخيار الثالث: الشراء المباشر

إذا كانت الساعة متاحة للشراء المباشر، يمكنك إتمام عملية الشراء فوراً دون انتظار مراجعة عرض أو مزايدة.

خطوات الشراء المباشر

1. افتح صفحة الساعة.
2. اضغط على زر "اشترِ الآن".
3. راجع تفاصيل الطلب.
4. انتقل إلى صفحة الدفع.
5. أكمل بيانات الشحن والفوترة.
6. اختر وسيلة الدفع المناسبة.
7. أتمم عملية الدفع.

بعد الدفع

ستتلقى رسالة تأكيد تتضمن:

• رقم الطلب.
• تفاصيل الساعة.
• معلومات الشحن.
• حالة الطلب.

05مراجعة الطلب وتأكيد الشراء

بعد إتمام الدفع بنجاح، يقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتأكد من:

• صحة بيانات العميل.
• نجاح عملية الدفع.
• توفر الساعة وجاهزيتها للشحن.

بعد اكتمال المراجعة يتم اعتماد الطلب بشكل نهائي والبدء بإجراءات التجهيز والشحن.

06تجهيز وشحن الساعة

بعد اعتماد الطلب:

• يتم تجهيز الساعة بعناية.
• يتم التحقق من محتويات الطلب.
• يتم تغليف الساعة بطريقة آمنة لحمايتها أثناء النقل.
• يتم تسليم الشحنة لشركة الشحن المعتمدة.

07متابعة الطلب

بعد شحن الساعة ستصلك رسالة تحتوي على:

• رقم التتبع.
• شركة الشحن.
• رابط متابعة الشحنة.

ويمكنك متابعة حالة الطلب حتى وصوله إلى عنوانك.

08استلام الساعة

عند وصول الشحنة:

• تحقق من سلامة التغليف الخارجي.
• تأكد من مطابقة الساعة للمواصفات المعروضة.
• احتفظ بجميع الملحقات والمستندات المرفقة.