تنظم هذه السياسة الشروط والالتزامات الخاصة بالبائعين في منصة Ravelor، وتوضح آلية عرض الساعات وتقييمها وإتمام عملية البيع بما يضمن تجربة موثوقة وعادلة لجميع الأطراف.
١. شروط عرض الساعة وضمانات البائع
بمجرد تقديم طلب العرض، يُقرّ البائع ويضمن ما يلي:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة وغير مضللة عن الساعة، بما يشمل العلامة التجارية والموديل والمرجع (Reference) وسنة الصنع أو الشراء والحالة التفصيلية والصور والملحقات المتوفرة.
- أن يكون المالك القانوني الوحيد للساعة وأن تكون خالية من أي نزاعات أو رهونات أو حجوز أو التزامات قانونية قائمة أو محتملة.
- أن تكون الساعة أصلية بالكامل وغير مقلدة أو مسروقة أو محل نزاع قضائي أو مُعاد تشغيلها بمكونات مزيفة.
- منح المنصة التفويض اللازم للتعامل بصفتها وسيطًا تجاريًا ضمن الإجراءات المعتمدة لديها.
وتحتفظ المنصة بحق طلب أي وثائق أو مستندات إضافية للتحقق من الملكية أو أصالة الساعة في أي وقت وفق تقديرها التشغيلي.
تشمل وسائل إثبات الملكية المقبولة — على سبيل المثال لا الحصر — فاتورة الشراء الأصلية أو شهادة المنشأ أو بطاقة الضمان أو أي مستندات داعمة أخرى تطلبها المنصة.
ويحق للمنصة رفض أي طلب عرض أو تقييم أو تعليق أو إلغاء أي معاملة وفق تقديرها دون التزام بتوضيح الأسباب.
٢. التقييم والتسعير
يعتمد التقييم المبدئي على المعلومات والصور التي يقدمها البائع ويُعد تقديرًا أوليًا غير ملزم.
ويتم تحديد السعر النهائي بعد الفحص الفعلي للساعة من قبل المختصين لدى المنصة.
- قد يختلف السعر النهائي عن التقييم المبدئي بحسب الحالة الفعلية للساعة.
- يحق للبائع قبول أو رفض السعر النهائي بعد الفحص.
- في حال عدم قبول السعر النهائي، تُعاد الساعة وفق الإجراءات المعتمدة مع تحمّل الرسوم المستحقة إن وجدت.
٣. تسليم الساعة
يلتزم البائع بتسليم الساعة للمنصة أو وفق الآلية المعتمدة لإتمام الفحص أو البيع.
ويجب تسليم الساعة بالحالة الموصوفة تمامًا دون أي تغيير أو تعديل أو تلميع أو فك أو تركيب لأي مكوّن بعد التقييم الأولي وحتى لحظة الاستلام.
وفي حال وجود اختلاف جوهري بين الحالة الفعلية والوصف المقدّم، يحق للمنصة تعديل السعر أو رفض المعاملة أو إيقافها.
٤. العمولات والرسوم
تستحق منصة Ravelor عمولة من قيمة البيع يتم خصمها عند إتمام الصفقة وفق جدول الرسوم والعمولات المعتمد.
وقد تُفرض رسوم إضافية مرتبطة بخدمات مثل:
- الفحص والتقييم
- الشحن والتأمين
- الخدمات الإضافية أو التوثيق
وجميع الرسوم تخضع لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٥. إلغاء الطلب واسترجاع الساعة
يحق للبائع إلغاء طلب التقييم قبل استلام المنصة للساعة وفق السياسة المعتمدة.
وبعد استلام الساعة وإجراء الفحص، يحق للبائع رفض السعر النهائي واسترداد الساعة مع تحمّل رسوم الفحص أو الشحن أو أي رسوم مستحقة وفق جدول الرسوم المعتمد.
ويتم إعادة الساعة وفق إجراءات الإرجاع المعتمدة لدى المنصة.
٦. مسؤولية البائع
يتحمل البائع كامل المسؤولية القانونية عن صحة المعلومات والبيانات المقدمة عن الساعة.
وفي حال ثبوت مخالفة أي من الضمانات أو تقديم معلومات مضللة أو عرض ساعة غير أصلية أو غير مملوكة قانونيًا، يتحمل البائع كامل المسؤولية المدنية والجزائية والتعويض عن الأضرار الناتجة.
كما يوافق البائع على أن تحتجز المنصة مستحقاته المالية حتى انتهاء مدة التحقق والإجراءات التشغيلية المعتمدة دون المطالبة بأي فوائد أو تعويض عن مدة الاحتجاز.
٧. السلوكيات الممنوعة
يُمنع على البائع القيام بأي من السلوكيات التالية:
- عرض ساعات مقلدة أو مسروقة أو مشكوك في مصدرها
- تقديم معلومات أو صور غير صحيحة أو مضللة
- محاولة إتمام صفقات خارج المنصة مع المشترين الذين تم التعرف عليهم من خلالها
- استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو مخالف للأنظمة
ويترتب على المخالفات اتخاذ الإجراءات المناسبة بما يشمل تعليق الحساب أو إيقافه والإبلاغ للجهات المختصة عند الحاجة.
٨. أحكام عامة
تحتفظ منصة Ravelor بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.
ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر أي تعديلات موافقة ضمنية عليها.
وتخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية.