مرحبًا بك في Ravelor. باستخدامك للمنصة — سواء بالتصفح أو التسجيل أو عرض ساعة أو إتمام عملية بيع أو شراء — فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت على الالتزام بها.
١. التعريفات
المنصة
منصة Ravelor الإلكترونية المرخصة بمزاولة نشاط الوساطة في تداول الساعات داخل المملكة العربية السعودية.
المستخدم
أي شخص يستخدم المنصة سواء كان بائعًا أو مشتريًا أو زائرًا.
البائع
مالك الساعة الذي يعرضها للبيع أو التقييم عبر المنصة.
المشتري
الشخص الذي يرغب في شراء ساعة عبر المنصة.
الساعة
أي ساعة أصلية يتم عرضها للتقييم أو البيع عبر منصة Ravelor سواء كانت جديدة أو مستعملة مع ملحقاتها عند وجودها.
٢. دور منصة Ravelor
تعمل منصة Ravelor كوسيط تجاري بين البائع والمشتري بهدف تسهيل عمليات البيع والشراء وتقديم خدمات التقييم والفحص.
وتقتصر مسؤولية المنصة على:
- عرض الساعات وإدارة عملية الوساطة
- تسهيل الفحص والتقييم والتحقق من الأصالة
- المساعدة في إتمام الصفقة بين الأطراف
ولا تعتبر المنصة طرفًا مباشرًا في عقد البيع بين البائع والمشتري.
كما أن خدمات الفحص والتحقق تتم وفق الإجراءات المهنية المعتمدة لدى المنصة، دون أن تمثل ضمانًا مطلقًا لاكتشاف جميع العيوب أو حالات التزوير الخفية.
٣. التزامات البائع
يلتزم البائع بما يلي:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة عن الساعة
- ضمان ملكيته القانونية للساعة وخلوها من أي نزاعات أو التزامات
- ضمان أصالة الساعة وعدم كونها مقلدة أو مسروقة
- تسليم الساعة بالحالة المعلن عنها دون تعديل أو تغيير
- الالتزام بمتطلبات الفحص والتسليم المعتمدة لدى المنصة
وتحتفظ المنصة بحق رفض أو تعليق أي عرض وفق تقديرها التشغيلي.
٤. التزامات المشتري
يلتزم المشتري بما يلي:
- إدخال بيانات صحيحة وكاملة
- سداد قيمة الساعة وفق آلية الدفع المعتمدة
- فحص الساعة عند الاستلام
- الإبلاغ عن أي اختلاف أو ملاحظة خلال المدة المحددة بسياسة الاسترجاع
ويقر المشتري بأن قرار الشراء يعتمد على تقييمه الشخصي والمعلومات المعروضة في الإعلان.
٥. التقييم والفحص
تعتمد المنصة على إجراءات فحص وتقييم مهنية لضمان أعلى مستوى من الموثوقية.
يشمل ذلك:
- التقييم المبدئي بناءً على الصور والمعلومات
- الفحص الفني الفعلي للساعة
- التحقق من الحالة العامة والأصالة
ويُعد التقييم المبدئي تقديرًا أوليًا غير ملزم، بينما يتم تحديد السعر النهائي بعد الفحص الفعلي.
٦. العمولات والرسوم
تستحق منصة Ravelor عمولة على عمليات البيع المكتملة، بالإضافة إلى الرسوم المرتبطة بالخدمات الإضافية مثل الفحص أو الشحن أو الخدمات الاختيارية الأخرى.
وتوضح تفاصيل الرسوم ضمن صفحة الرسوم والعمولات المعتمدة بالموقع.
جميع الأسعار المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٧. السلوكيات المحظورة
يُمنع على المستخدم:
- عرض أو بيع ساعات مقلدة أو مسروقة
- تقديم معلومات أو صور مضللة
- إتمام صفقات خارج المنصة مع أطراف تم التعرف عليهم من خلالها
- استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني
- محاولة اختراق أو إساءة استخدام أنظمة المنصة
ويترتب على أي مخالفة اتخاذ الإجراءات المناسبة بما يشمل تعليق الحساب أو إيقافه.
٨. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على منصة Ravelor بما يشمل النصوص والصور والتصاميم والشعارات والهوية البصرية مملوكة للمنصة ومحمية بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٩. تعليق الحساب
يحق للمنصة تعليق أو إيقاف حساب المستخدم في الحالات التالية:
- مخالفة الشروط والأحكام
- الاشتباه في نشاط احتيالي أو غير قانوني
- وجود طلب من جهة رسمية أو قضائية
- إساءة استخدام المنصة أو الإضرار بمستخدميها
١٠. حدود المسؤولية
لا تتحمل المنصة أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة أو عن معلومات يقدمها المستخدمون.
وفي جميع الأحوال، تقتصر مسؤولية المنصة — عند ثبوت خطأ مباشر — على حدود العمولة المستلمة من الصفقة محل النزاع.
١١. القوة القاهرة
لا تتحمل المنصة مسؤولية التأخير أو الإخلال بالخدمة إذا كان ذلك بسبب ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو الأعطال التقنية أو انقطاع خدمات الاتصالات.
١٢. القانون وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
ويتم السعي لحل النزاعات بشكل ودي أولًا، وفي حال تعذر ذلك تكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية هي المرجع المختص بالنظر في النزاع.
١٣. تعديل الشروط
تحتفظ منصة Ravelor بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.